Política de Privacidad
En Imagen Casa valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes visitan y realizan compras en www.imagencasa.com.pe (en adelante, “LA WEB”).
La operación de LA WEB y el tratamiento de los datos personales están a cargo de Power Up Solutions S.A.C., identificada con RUC N.° 20600125606, quien opera comercialmente bajo el nombre “IMAGEN CASA”, en adelante denominada “IMAGEN CASA”.
Al utilizar LA WEB, el usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Privacidad.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando el usuario navega o realiza una compra en LA WEB:
- Nombres y apellidos.
- Documento de identidad o RUC, cuando corresponda.
- Dirección de entrega y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información necesaria para emitir comprobantes de pago.
- Historial de compras.
- Información técnica del dispositivo, navegador, dirección IP y cookies.
IMAGEN CASA no almacena la información completa de tarjetas de crédito o débito. Los pagos son procesados por plataformas especializadas que cuentan con sus propios estándares y medidas de seguridad.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada podrá ser utilizada para:
- Procesar pedidos y pagos.
- Emitir comprobantes de pago.
- Coordinar entregas.
- Brindar atención al cliente.
- Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
- Mejorar la experiencia de navegación en LA WEB.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
- Enviar comunicaciones relacionadas con las compras realizadas.
Cuando el usuario otorgue su consentimiento, también podrá recibir información sobre promociones, novedades, productos y campañas comerciales de IMAGEN CASA.
3. Protección de la información
IMAGEN CASA adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
4. Compartir información
IMAGEN CASA no vende ni comercializa la información personal de sus clientes.
Los datos podrán ser compartidos únicamente cuando resulte necesario con:
- Empresas de transporte y logística encargadas de las entregas.
- Pasarelas de pago y entidades financieras necesarias para procesar los pagos.
- Proveedores tecnológicos que presten servicios necesarios para el funcionamiento de LA WEB.
- Autoridades competentes cuando la legislación aplicable así lo requiera.
Estos terceros deberán tratar la información únicamente para las finalidades correspondientes y de acuerdo con la normativa aplicable.
5. Cookies
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- Personalizar la experiencia del usuario.
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6. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar, según corresponda y de acuerdo con la legislación aplicable:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta o inexacta.
- Actualizar sus datos.
- Solicitar la cancelación o eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando resulte aplicable.
- Revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.
Las solicitudes podrán realizarse mediante los canales de atención publicados en LA WEB.
7. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, así como con las obligaciones legales, tributarias y comerciales aplicables.
8. Modificaciones
IMAGEN CASA podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, tecnológicos o relacionados con la operación de LA WEB.
La versión vigente será aquella que se encuentre publicada en www.imagencasa.com.pe.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con la presente Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse a través de los canales de atención publicados en LA WEB.